Para acceder al servicio de buzón o dirección en Estados Unidos, el cliente deberá registrarse en nuestra plataforma y pagar la membresía correspondiente.
Al contratar el servicio, se asignará al cliente una dirección personalizada en Estados Unidos para recibir sus compras en tiendas en línea estadounidenses.
El contrato de servicio se activa una vez confirmado el pago de la membresía y tiene una duración mensual.
TuShopperEnUSA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio que no cumplan con los términos de uso o involucren actividades ilegales.

La membresía mensual tiene una duración de 30 días, a partir de la fecha de contratación.
Para continuar utilizando la dirección en Estados Unidos y el almacenamiento de la mercancía, el cliente deberá renovar su membresía antes de su vencimiento.
Si la membresía no se renueva, el servicio será suspendido, y se aplicarán cargos adicionales por almacenamiento prolongado de mercancía (ver punto 7).

Recepción de Paquetes: Recibimos tus paquetes en nuestra dirección en Estados Unidos y te notificamos cuando llegan.
Almacenamiento Temporal: Almacenamos tus paquetes en nuestra bodega en San Antonio Texas, mientras tu membresía esté activa.
Verificación de Mercancía: Inspeccionamos los paquetes para asegurar que llegaron en buen estado antes de consolidarlos y enviarlos a México.
Consolidación de Paquetes: Agrupamos varios paquetes en un solo envío para que ahorres en costos de envío a México.
Envío desde San Antonio Texas a México: Una vez que decidas, te enviaremos tus paquetes a tu domicilio en México.

El costo de la membresía mensual es de $2,499 MXN, lo que incluye el uso de la dirección en Estados Unidos y el almacenamiento temporal de la mercancía en nuestra bodega mientras la membresía esté activa.
El envío de Estados Unidos a Mexico y el envío a tu ciudad en México tienen costos adicionales, que se calculan según el peso y volumen de los paquetes.
Los pagos deberán realizarse por transferencia bancaria o mediante el método de pago acordado al contratar el servicio.

El cliente puede cancelar su membresía en cualquier momento notificando por escrito a TuShopperEnUSA. Sin embargo, no se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado de la membresía.
Si la membresía es cancelada y aún hay mercancía almacenada, el cliente deberá pagar los costos de envío o retirar los paquetes dentro del plazo estipulado.

El buzón o dirección en Estados Unidos debe ser utilizado únicamente para recibir compras permitidas por la ley. Está prohibido recibir artículos ilegales, mercancías peligrosas o cualquier producto restringido por las leyes de importación/exportación de México y Estados Unidos.
Si TuShopperEnUSA detecta cualquier uso indebido del servicio, nos reservamos el derecho de suspender el servicio de manera inmediata sin derecho a reembolso.
Productos restringidos incluyen, pero no se limitan a:
- Armas de fuego o municiones.
- Materiales inflamables o peligrosos.
- Drogas ilegales o medicamentos controlados.
- Artículos que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

El almacenamiento de mercancía está incluido mientras la membresía esté activa. Una vez que la membresía haya expirado, se aplicará un cargo de $500 MXN por semana si el cliente no ha retirado sus productos o pagado por su envío.
Si el cliente no renueva su membresía o no retira su mercancía en un plazo de 60 días, TuShopperEnUSA se reserva el derecho de disponer de los productos sin responsabilidad alguna.

TuShopperEnUSA no se hace responsable por daños causados por la tienda vendedora o durante el tránsito hacia nuestra bodega en Estados Unidos. Sin embargo, revisamos los paquetes al recibirlos y te notificamos si detectamos algún daño o irregularidad.
Es altamente recomendable contratar un seguro de envío para proteger tus paquetes en caso de pérdida o daño durante el traslado de Hermosillo a tu ciudad en México. Este seguro es opcional y tiene un costo adicional.

Una vez que tus compras estén listas para ser enviadas a México, consolidamos tus paquetes (si así lo deseas) y te enviamos una cotización del costo de envío.
El envío de los productos desde SAn Antonio Texas a tu domicilio se realiza después de que el cliente haya aprobado el costo de envío y realizado el pago correspondiente.
Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

TuShopperEnUSA no es responsable de gestionar cambios o devoluciones de productos con las tiendas de origen. Esto debe ser gestionado directamente por el cliente con la tienda donde se realizó la compra.
Si deseas devolver un artículo, podemos ayudarte a coordinar el envío de vuelta a Estados Unidos, con un costo adicional, siempre que la tienda permita devoluciones internacionales.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o problema relacionado con el servicio de buzón o dirección en Estados Unidos. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@tushopperenusa.com o mediante WhatsApp.

¡Gracias por confiar en TuShopperEnUSA! Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad.

Fecha de Última Modificación: 26 de Septiembre de 2024

No te ibas a dejar el carrito así, ¿verdad?